Términos y Condiciones de Afiliación y Uso de la Plataforma OlaClick
y Autorización de Tratamiento de Datos Personales
Actualizado el 3 de febrero del 2021.
Ola Technologies Company S.A.C. (en adelante, “OC”) es una sociedad constituida conforme a las leyes del Perú, la cual cuenta con sociedades vinculadas en diversos países.
En adelante, y para todos los efectos de los presentes términos y condiciones de afiliación y uso de la Plataforma Olaclick (en adelante, los “Términos y Condiciones”), OC y el Aliado Comercial, cuyos datos de identificación son aquellos provistos en el registro de la Plataforma Olaclick y que se entienden incorporados en el presente documento, se denominarán conjuntamente como las “Partes”.
1. Naturaleza Jurídica: Los presentes Términos y Condiciones establecen el alcance de la relación entre OC y el Aliado Comercial, con el fin de que éste pueda exhibir, ofrecer y comercializar sus productos con el apoyo y soporte de la Plataforma Olaclick.
2. Definiciones:
2.1 Aliado Comercial. Persona que requiere del uso de la Plataforma Olaclick con la finalidad de incrementar sus ventas y generar eficiencias en los procesos relacionados a la toma de pedidos y logística de entrega de sus productos a los Consumidores Finales. Para efectos del presente documento, el Aliado Comercial se identifica con los datos provistos en el registro de la Plataforma Olaclick y que se entienden incorporados en el presente documento.
2.2. Consumidor(es). Toda Persona que, como destinatario final, accede al menú/carta virtual (en adelante, el “Catálogo Virtual”) del Aliado Comercial generado por la Plataforma Olaclick, para solicitar y adquirir los productos y/o servicios que éste ofrece.
2.3 Datos Personales. Es cualquier información que pueda asociarse o vincularse a una o varias personas naturales o jurídicas determinadas o determinables.
2.4. Ley Aplicable y Domicilio Contractual. Para todos los efectos de estos Términos y Condiciones, la ley aplicable será la del domicilio de OC.
2.5. Persona. Cualquier persona natural, persona jurídica, sociedad, fideicomiso, asociación en participación, sociedad irregular, asociación o cualquier entidad con personalidad jurídica propia, de conformidad con la Ley Aplicable.
2.6. Plataforma Olaclick. Plataforma virtual accesible vía web (https://www.olaclick.com/) por medio de la cual el Aliado Comercial podrá llevar a cabo varios tipos de acciones con el fin de exhibir, ofrecer y comercializar sus productos a través de ésta: (i) crear menú/carta digital de los productos que desea ofrecer a los potenciales Consumidores para lo cual se generará un QR Code; (ii) ingresar y/o modificar los precios de los productos ofrecidos; (iv) crear, modificar y eliminar productos del menú digital; (v) recibir pedidos de los potenciales Consumidores vía whatsapp; (vi) acceder al historial de pedidos realizados.
2.7. Política de Privacidad. Es la política de privacidad y tratamiento de datos personales aplicable a los Aliados Comerciales y usuarios de la Plataforma Olaclick, la cual se encuentra en: https://www.olaclick.com/pol%C3%ADtica-de-privacidad.
2.8. Regulación de Protección al Consumidor. Es toda la normativa, requisitos y directrices relacionadas a la protección del Consumidor, aplicables al Aliado Comercial en virtud a la Ley Aplicable de su jurisdicción. El Aliado Comercial declara conocer la Regulación de Protección al Consumidor que le resulta aplicable y asimismo, declara que se encuentra en cumplimiento de los requisitos impuestos por dicha Regulación.
2.9. Titular. Es la persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
2.10. Tratamiento. Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Ésta se sujeta a la Política de Privacidad, que el Aliado Comercial declara conocer y aceptar en todos sus extremos.
3. Objeto: Los presentes Términos y Condiciones regulan las condiciones bajo las cuales OC proveerá acceso al Aliado Comercial a la Plataforma Olaclick para que el Aliado Comercial pueda, a través de la obtención de un Código QR, exhibir, ofrecer y comercializar sus productos a través de un Catálogo Virtual, accediendo a un panel de control con el historial de sus pedidos.
4. Aceptación de los Términos y Condiciones: La persona que acepta los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza tener el poder suficiente para representar y obligar al Aliado Comercial al cumplimiento de lo que aquí se establece, incluyendo la aceptación y las obligaciones que emanan de la Política de Privacidad.
5. Modificación de los Términos y Condiciones: El Aliado Comercial declara y acepta que estos Términos y Condiciones podrán ser modificados por OC en cualquier momento, previa notificación al Aliado Comercial con una anticipación mínima de cinco (5) días hábiles. El uso de la Plataforma Olaclick necesariamente implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
6. Obligaciones de OC: (i) contar con disponibilidad informática para albergar el Catálogo Virtual del Aliado Comercial y mantenerlo accesible para que éste pueda compartirlo con sus potenciales Consumidores (se exceptúan casos de caso fortuito, fuerza mayor y/o inconvenientes técnicos mayores de la Plataforma Olaclick); (ii) otorgar acceso al Aliado Comercial a la Plataforma Olaclick. Se aclara que el Aliado Comercial será el único responsable de la custodia del usuario y contraseña de su cuenta, entendiéndose que responderá por la totalidad de las acciones realizadas a través de esta; (iii) brindar acceso al panel de control con el historial de pedidos realizados a través de la Plataforma Olaclick; (iv) atender las sugerencias, recomendaciones y advertencias que imparta el Aliado Comercial, siempre que éstas se relacionen con el objeto de los presentes Términos y Condiciones.
7. Obligaciones del Aliado Comercial: (i) El Aliado Comercial autoriza el uso de la imagen de sus marcas por parte de OC exclusivamente para la ejecución del objeto de estos Términos y Condiciones, lo cual incluye de manera enunciativa, más no limitativa que OC pueda usar el logotipo de la marca del Aliado Comercial para fines de marketing, tanto en publicaciones físicas, como digitales. Cualquier otro uso de las marcas del Aliado Comercial y/o de sus entidades afiliadas por parte de OC, debe ser autorizado previamente por el Aliado Comercial. De la misma forma la propiedad de las marcas del Aliado Comercial y/o de sus afiliadas no se entienden cedidas a ningún título a favor de OC en virtud de los presentes Términos y Condiciones; (ii) En el caso en el que el Aliado Comercial utilice marcas de terceros, declara y garantiza que cuenta con las debidas autorizaciones de uso de marca de dichos terceros para que OC puede utilizar dichas marcas dentro de la Plataforma Olaclick durante la vigencia de estos Términos y Condiciones. En el caso en que el Aliado Comercial comercialice productos de su propia marca, el Aliado Comercial garantiza ser el único propietario de dicha marca. En virtud de lo anterior, el Aliado Comercial se obliga a mantener indemne a OC por cualquier reclamación, inconveniente, demanda, sanción y/o situación que se presente en relación con la marca comercial exhibida y/o relacionada con la Plataforma Olaclick por parte de terceros o de cualquier autoridad competente; (iii) usar y gestionar la Plataforma Olaclick para: (a) crear su Catálogo Virtual; (b) ingresar y/o modificar la descripción y/o los precios de los productos ofrecidos en el Catálogo Virtual; (c) crear y eliminar productos del Catálogo Virtual; y, (d) eliminar el Catálogo Virtual; (iv) crear perfiles para el acceso de sus empleados y/o contratistas. Las Partes dejan constancia que el Aliado Comercial es el único responsable de la custodia del usuario y contraseña de su cuenta dentro del Portal Olaclick, entendiéndose que responderá por la totalidad de las acciones realizadas a través de esta; (v) en caso OC detecte alguna posible infracción a la Regulación de Protección del Consumidor, estos Términos y Condiciones o la legislación general por parte del Aliado Comercial en virtud a su jurisdicción aplicable, OC podrá editar el Catálogo Virtual del Aliado Comercial, solicitar al Aliado Comercial que lo edite, o eliminar cualquier disposición que esté en contravención de la Regulación de Protección del Consumidor, estos Términos y Condiciones o la legislación de la jurisdicción aplicable.
8. Declaraciones y Garantías del Aliado Comercial. El Aliado Comercial declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes y/o fotografías introducidas y/o generadas por el Portal Olaclick para que sean exhibidas en el Catálogo Virtual correspondiente y garantiza que cuenta con todos los derechos y facultades necesarias para otorgar la autorización del uso de las mismas. De esta manera, el Aliado Comercial declara y acepta que será exclusivamente responsable por cualquier infracción de los derechos de terceros sobre la autoría o propiedad de dichas imágenes y/o fotografías. De conformidad con lo anterior, OC podrá eliminar los productos, imágenes y/o fotografías contenidas en el Catálogo Virtual del Aliado Comercial que infrinjan la legislación vigente en materia de propiedad intelectual aplicable a su jurisdicción o sobre las cuales se reciba algún reclamo de tercero.
9. Derechos de propiedad intelectual e industrial e independencia de las Partes. Excepto por lo expresamente establecido en estos términos y condiciones, nada de lo aquí establecido se considerará que efectúa la transferencia, cesión o asignación de cualquier derecho de propiedad intelectual y/o industrial u otros derechos de propiedad de una Parte a la otra Parte. El Aliado Comercial y OC son contratistas independientes por lo que los Términos y Condiciones aquí descritos no tienen la intención de crear algún tipo de empresa conjunta, sociedad, joint venture o relación de subordinación entre las Partes. En razón de lo anterior, las Partes cumplirán con sus obligaciones frente a terceros (en el ámbito laboral, administrativo y tributario/fiscal) independientemente.
10. Caso Fortuito o Fuerza Mayor. Ninguna de las Partes será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de estos Términos y Condiciones que resulte, directa o indirectamente, de caso fortuito o fuerza mayor. Por "fuerza mayor" o “caso fortuito” se entenderán todas las causas o acontecimientos que escapen al control de cualquiera de las Partes y que no puedan preverse o que, si pudieran preverse, no podrían evitarse y que se produzcan una vez aceptados los presentes Términos y Condiciones e impidan, retarden u obstaculicen el cumplimiento de las obligaciones de una de las Partes.
11. Indemnidad. Las Partes acuerdan mantenerse indemnes respecto de terceros que pudieran ser afectados por una de las Partes por el incumplimiento de estos Términos y Condiciones y la Ley Aplicable, en atención a la obligación de mantenerse indemnes, responderán por los daños y/o perjuicios que sus acciones u omisiones pudieran causar a terceros y por los que la otra Parte pudiere resultar afectada.
12. Confidencialidad. Será información confidencial cualquier información técnica, comercial, financiera, estratégica, legal y/o de cualquier naturaleza relacionada con las operaciones de negocios presentes y futuros de las Partes intervinientes en estos Términos y Condiciones, las cuales se revelen y/o entreguen por escrito entre éstas, indicando expresamente que dicha información es confidencial o que una persona al momento de la revelación pueda presumir bajo las circunstancias concretas en que se dio la revelación, que dicha información es confidencial. El deber de confidencialidad establecido en esta condición tendrá una duración para las Partes durante y hasta (3) años después de que finalice el encargo.
13. Resolución de Conflictos. Toda controversia o diferencia generada con ocasión de los presentes Términos y Condiciones o su ejecución, se intentará resolver en primera instancia mediante arreglo directo entre las Partes. Si transcurridos treinta (30) días calendario de surgida la controversia ésta no se ha resuelto, las Partes se someten expresamente ante la competencia de los Jueces y Tribunales del domicilio del Aliado Comercial. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de tratarse de controversias materiales a juicio razonable de OC, la controversia se someterá a un arbitraje de derecho bajo las reglas del Reglamento del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, en idioma español y con sede en Lima, Perú.
14. Impuestos. Salvo lo acordado específicamente en los presentes Términos y Condiciones, cada Parte será responsable de los pagos de los impuestos que la Ley Aplicable le imponga con ocasión de la celebración y ejecución de los presentes Términos y Condiciones. En particular, el Aliado Comercial declara y garantiza que cumplirá con las obligaciones tributarias a su cargo derivadas de la comercialización del Catálogo Virtual generado a través de la Plataforma Olaclick.
15. Protección de Datos Personales. Las Partes deberán garantizar: i) el adecuado Tratamiento de la información contenida en las bases de datos que la otra Parte le suministre en desarrollo del objeto de estos Términos y Condiciones; la cual debe contar con la debida autorización de los Titulares de los Datos Personales contenidos en las mismas; y, ii) el cumplimiento de la Regulación de Datos Personales; y, (iii) el cumplimiento de la Política de Privacidad . Para estos efectos, debe entenderse por base de datos, el conjunto organizado de Datos Personales que pueda ser objeto de cualquier Tratamiento en los términos que la Ley Aplicable y la Política de Privacidad.
16. Disposiciones generales.
16.1. Título Ejecutivo: Los presentes Términos y Condiciones contienen obligaciones claras, expresas y exigibles y por consiguiente prestan mérito ejecutivo a favor de cada una de las Partes.
16.2. Nulidad parcial y no renuncia de derechos. En el caso en el que alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera considerada nula, ilegal o no exigible, la validez, legalidad y exigibilidad del resto de las disposiciones no se verá afectada o limitada en forma alguna. La falta o demora de cualquiera de Las Partes en ejercer cualquiera de las facultades o derechos consagrados en los presentes Términos y Condiciones, o a exigir su cumplimiento, no se interpretará como una renuncia a dichos derechos o facultades ni afectará la validez total o parcial de los Términos y Condiciones, ni el derecho de la respectiva Parte de ejercer posteriormente tales facultades o derechos, salvo disposición legal o contractual en contrario.
16.3. Cesión de los Términos y Condiciones: El Aliado Comercial no podrá ceder parcial ni totalmente la ejecución de los presentes Términos y Condiciones a un tercero, ni las obligaciones y derechos derivados de estos.
16.4. Responsabilidad por productos exhibidos: El Aliado Comercial declara y reconoce que OC no es el propietario, oferente y/o poseedor de los productos exhibidos a través de su Catálogo Virtual. El Aliado Comercial declara y acepta ser el responsable exclusivo por los productos exhibidos a través de su Catálogo Virtual. Asimismo, declara que los productos y/o servicios ofrecidos son lícitos bajo la legislación aplicable y no violan ninguna norma legal o se considera una infracción, incumplimiento o delito bajo la legislación aplicable. OC no garantiza la veracidad de la información incluida por el Aliado Comercial en su Catálogo Virtual, y, por lo tanto, el Aliado Comercial deberá mantener indemne a OC frente a cualquier daño y/o perjuicio generado a terceros con ocasión de la publicación y/o distribución de de dicha información.
16.5. Modificaciones de la Plataforma Olaclick: El Aliado Comercial declara y acepta que en cualquier momento y sin previo aviso, OC podrá modificar el diseño, los visuales y el arte de la Plataforma Olaclick.
16.6. Disponibilidad, seguridad y estabilidad: OC no garantiza la disponibilidad o el tiempo de operación de la Plataforma Olaclick. En caso de inestabilidad o inconvenientes técnicos mayores de dichas plataformas, OC no tendrá responsabilidad alguna frente al Aliado Comercial, pero hará sus mejores esfuerzos para estabilizar su operatividad.
16.7. Soporte y canal de comunicación: El Aliado Comercial podrá comunicarse con OC por medio de los siguientes canales de comunicación: i) a través de WhatsApp al número +51 915125379 y ii) a través del botón de soporte en el planel de la Plataforma Olaclick.
16.8 Declaración de Origen de Fondos y Financiación del Terrorismo: El Aliado Comercial declara que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentran incluidas en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo, administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, y que en consecuencia se obliga a responder por todos los perjuicios que llegase causar como consecuencia de esta afirmación. Conforme a lo anterior OC podrá privar al Aliado Comercial del uso de la Plataforma Olaclick en caso de que el Aliado Comercial sea incluido en la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior – OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas y otras listas públicas relacionadas con el tema de lavado de activos y financiación del terrorismo.
16.9. Ética en los Negocios y Anticorrupción. El Aliado Comercial se compromete a implementar mecanismos de control interno con el fin de evitar que se presenten actos de corrupción en las negociaciones que se lleven a cabo. De acuerdo con lo anterior se obliga a no recibir ni ofrecer, directa o indirectamente, de y a los empleados, administradores, o subordinados de OC: (i) sumas de dinero, (ii) cualquier objeto de valor pecuniario u (iii) otro beneficio o utilidad, a cambio de: (i) realizar, (ii) omitir, (iii) o retardar, cualquier acto relacionado con el ejercicio de sus funciones. El Aliado Comercial declara y garantiza que tanto el Aliado Comercial como sus funcionarios, empleados, directivos, o subcontratistas cumplen las normas anticorrupción dispuestas por la Ley Aplicable. Igualmente, el Aliado Comercial declara y garantiza que ni ellas ni sus funcionarios, empleados, directivos, o subcontratistas son objeto de investigaciones, acusaciones o procesos relativos a la violación de normas anticorrupción y que tampoco ha sido objeto de sanciones penales, disciplinarias o contractuales derivadas de la violación de tal regulación. El Aliado Comercial se obliga a cumplir las leyes anticorrupción y declara que cualquier incumplimiento constituye una violación a los presentes Términos y Condiciones, que da derecho exclusivo a OC de privar al Aliado Comercial del uso de la Plataforma Olaclick. Igualmente, el Aliado Comercial se obliga a notificar a OC cualquier notificación asociada a una investigación, procedimiento, sanción o similar, iniciado en su contra o en contra de cualquiera de sus funcionarios, empleados, directivos, o subcontratistas, dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la fecha en que tenga conocimiento de la notificación de la investigación.
16.10. Seguridad e higiene. El Aliado Comercial reconoce que es el entero responsable por la calidad, higiene, elaboración y seguridad de los ingredientes utilizados para la elaboración de los productos que comercializa a través del Catálogo Virtual. En consecuencia, el Aliado Comercial acepta cumplir con toda la normatividad en materia de seguridad alimentaria aplicable los mismos y protocolos para la Covid-19 o cualquier otra situación similar. OC no será responsable en ningún grado por cualquier incumplimiento del Aliado Comercial de los criterios anteriores.
16.11. Ventas restringidas. El Aliado Comercial reconoce que cuenta con los permisos y licencias de las autoridades competentes para la venta y expendio de bebidas alcohólicas, de ser ofrecido. Asimismo, el Aliado Comercial acepta cumplir la normatividad referente a las restricciones de venta por zonas, horarios y cualquier otro tipo de limitaciones aplicables a la comercialización de estos productos, especialmente la prohibición de venta a menores de edad.
Los presentes Términos y Condiciones se entienden reconocidos y aceptados en su totalidad por parte del Aliado Comercial, el día de la fecha en que el Aliado Comercial marque el botón de aceptación de estos Términos y Condiciones al momento de completar su registro en la Plataforma Olaclick.
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